1. 回到原点。好的思索者定善于从原点开始思索。例如:这个难题是怎样产的?是否基于对现实的客观观察?它隐含了哪些前提假设?放到个更的背景下看,它属于什么性质的难题?它和其它难题的关联是什么?差异是什么?为什么它是个重要的难题?为什么它是个困难的难题?……
2. 重构难题。《你的灯亮着吗》书指出:多数在试图难题解决前,都没有好好地定义难题;正确的定义难题,就相当于完成了50%的难题解决的作。回到原点思索的效果之,也就是让思索者重新思索难题的本质,重新(正确地)界定难题。
3. 顶向下。从最层次的难题逐步向下分解,可以保证难题分析的体系性和完备性。并且,现实中的难题往往存在多种分解式,常见的有按维度分解、按层次分解和按流程分解。更重要的是,富有经验的思索者不会满于种难题分解式,是会尝试多种可能性,从不同的度来分解难题。
4. 抓住主线。1933年哈利贝克设计了张伦敦地铁交通图,这张图与以往的地铁图都不同,图中的车站间距与实际间距不成例,路线也多以平、垂直和45度来表,并且不同颜来区分线路。这种设计虽然没有准确地映射现实情况,然而由于凸显了最主要的影响路线、车站等的拓扑关系,使乘客了然,这张图后来成了全球各地地铁路线图的样本。贝克的成功说明了抓住主线的重要性。杰出的思索者会对难题相关的各种影响进梳理,识别出最重要的影响,并将那些次要的影响故意“视不见”,这种难题简化技巧便思索者更清晰地分析主线的前因后果,并作出正确的判断。
5. 因果推论。分析难题的个主要作是进因果推论:找到当前现象发的缘故,或者推测当前现象引发的后果。然而们在因果推论中经常会犯些错误:例如颠倒因果关系、将次序先后发的事物武断地认定为因果关系、把相关关系当作因果关系等等。杰出的思索者除了能避免以上失误之外,还能清醒地觉悟到:通常个现象的发并不定只有个缘故,是多个缘故共同作的结局;通常个现象发后并不只有产种结局的可能,是有多种可能,并且还可能引发系列连锁反应。旦做出了正确的因果推论,对于个难题的基本解释就算完成了,难题的解决案就可能基于这个推论顺利构筑。